??志愿者上門對接，幫助需要外出就醫的居民加急進行核酸檢測；第一時間掌握居民訴求，幫助罹患癌癥的居民聯系醫院收治；安排專車轉運接送，幫助尿毒癥患者跨區就醫……在封控管控期間，就醫需求類問題日漸凸顯，為做好管控區域內孕產婦、急重癥患者等特殊群體的就醫保障，嘉定區推出“門對門”“線連線”“點對點”服務，通過建立需求收集、醫療組研判、協調處置、跟蹤服務閉環管理機制，“4+7+12”工作聯動機制等方式，第一時間回應市民訴求，全力暢通百姓就醫通道。

??“門對門”志愿服務

??3月上旬起，嘉定區建立了需求收集、醫療組研判、協調處置、跟蹤服務閉環管理機制，組建就醫服務志愿者隊伍，對封控樓棟內居民就醫、配藥等需求進行提前排摸，并制作《封控區域服務就醫需求人員志愿者溫馨提示》培訓短片，告知志愿者相關工作任務、注意事項及工作紀律，統一口徑、規范服務，特別是對有多次就醫需求的人群（如產檢等），提供持續跟蹤服務。對封控區域內企業、類住宅、商業綜合體等就醫服務，參照居民區服務手勢，確保做到全覆蓋、無遺漏。自3月11日起，共收到封控區就醫服務需求4044起，已完成全程志愿服務3557人，持續對接跟進服務487人。

??江橋鎮居民楊女士在3月12日需前往指定醫院完成試管嬰兒培育著床檢查，但所在小區屬于“2+12”隔離區域，外出需有48小時兩次核酸陰性證明。志愿者了解情況后，第一時間上門對接，報請社區醫生為其加急進行核酸檢測。拿到核酸檢測結果，楊女士終于在規定時間外出就醫。

??“線連線”生命救援

??4月1日起，上海浦西實施封控管理。為做好封控期間就醫保障，嘉定全區上下提前制定工作預案，在3月29日下發《關于做好封控期間就醫需求排摸的通知》，排摸孕產婦、血透、放化療等特殊患者應急就醫需求。

??梳理全區醫療資源，屬地7家醫院開足馬力，對急診、發熱門診、重癥、產科、兒科、化療、手術室等重點科室和在院患者救治做好保障。同時，建立“4+7+12”工作聯動機制，區委宣傳部、區衛健委、區防控辦、區城運中心與7家區級醫院、12個街鎮落實專人負責封控管理期間就醫服務保障，制作工作聯系表，加強聯動、形成合力。

??嘉定工業區居民徐先生罹患小細胞肺癌，長期在瑞金醫院北部院區進行化療加免疫治療；但近期醫院改為集中隔離收治點，無法繼續治療。社區通過前期排摸，第一時間掌握徐先生的訴求，及時幫助患者聯系海軍軍醫大學第三附屬醫院（東方肝膽外科醫院）進行收治。日前，徐先生順利完成治療，并預約了下次治療的時間。

??“點對點”專車轉運

??南翔鎮居民葛先生患有尿毒癥，長期在同濟醫院進行血液透析治療。同濟醫院位于普陀區，想到封控期間需跨區就醫，葛先生犯了難。沒想到鎮里在他就醫前一天就打來電話，為他安排專車送醫，治療完畢后，再從同濟醫院將他送回。

??為力求精準安排病人就醫轉運，社區在前期排摸就醫需求的基礎上，將信息及時反饋有關部門，并要求屬地至少提前一天聯系市民，做好就醫安排，并動態掌握就醫情況，形成閉環管理。除了120轉運急危重患者外，區交通委及各街鎮配備轉運專車約200輛（包括跨區專車75輛），盡最大努力為居民就醫提供專車接送，并配備志愿者全程陪同，為市民在封控期間建起快捷暢通的就醫通道。

??記者 茅冠雋

　　

　　

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