原標題:尊崇“孝愛文化” 創新融合發展 東方惠樂致力打造民族養老標桿品牌
近年來,中國的老年人的問題已逐步演變為社會問題,到2050年,65歲以上老年人口將達到4.83億,占總人口的34.1%,每3個人當中就有1個老年人……一串串數據正毫無保留地顯示出一個事實:我國老齡化問題日益嚴重。
老齡化的迅速發展、我國龐大的養老人口基數,給解決養老問題帶來極大的挑戰,社會面臨著“未富先老”,機構養老服務面臨著供給短缺的瓶頸。國家“十三五”規劃綱要明確提出,要加快建設社會養老服務體系、發展養老服務產業。基于一直以來對中國養老問題的關注,江蘇東方惠樂健康科技有限公司積極響應國家號召,從行業中脫穎而出,以“孝愛文化、創新驅動、產業思維”融合發展,致力打造民族標桿養老品牌。
自2007年開始,東方惠樂董事長陶金海就確立了東方惠樂“健康,快樂,財富”的三大核心思想,力求通過不斷創新,改變一些中國老人面臨的“疾病、孤獨、貧窮”現狀,讓他們過上有尊嚴、有品質的幸福生活,這也成為他和東方惠樂團隊開始養老事業的巨大助推力。2007年,東方惠樂為老服務基地惠樂大酒店正式建成。經過十多年的探索實踐,東方惠樂人在養老事業中已摸索出一條既符合中國國情又有所創新、融匯各方力量共同促進養老事業進步的發展道路,“既是數字化智慧連鎖養老運營服務商,又是數字化智慧養老運營方案提供商”,是他們對團隊的定位。
圍繞國情凝聚力量 產業融合建設共享經濟
中國養老產業究竟應該用什么模式發展?許多人在苦苦尋找出路。東方惠樂在不斷的探索實踐中提出:中國養老問題的解決,需要從創新視角出發,實現多元主體參與、多方政策支持、多股力量匯聚。
首要的也是必需的,是相關政策的支持。老年服務是政府的公共服務工作,需要政府制定、出臺切實可行的系統支持政策,養老服務機構要研究政府需求、研究社會需求,把握趨勢,為政府提供最大化政策價值的解決方案和可落地執行的舉措。
其次要喚醒兒女的孝心,這是至關重要的一環。中國國情決定居家養老是主要養老模式,90%以上的老人需要依靠兒女來滿足養老需求,如果年輕人缺乏孝順意識,老人的幸福指數就得不到提升,也就不能推動養老產業的真正發展。圍繞這一課題,東方惠樂通過“創新弘孝匯”“兒女孝親工程”等活動的不斷開展,喚醒全社會年輕人孝順老人的意識,調動年輕人的積極性,提升養老產業在社會中堅力量中的受關注度,促進產業健康發展。
第三是開發老人潛能。中國養老原先有三大困難:土地困難、資金困難、用工困難。目前大量閑置資產可以用于轉型升級養老服務,社會資金大量存在,缺乏的是有創新價值的好項目,而真正的難題還在于養老事業缺少服務人才。東方惠樂轉變思維,讓老年人成為這一事業中的主角,充分開發老人潛能,為老人提供一個展現個人價值的舞臺,讓未來約50%的老人問題能夠通過老人自己解決。東方惠樂創新開啟“時間銀行”,用時間銀行控制現金流支出,讓更多老人通過參與服務儲備時間、創造價值,為自己贏得未來的免費養老。這樣的循環發展極大地激活了養老產業,為這一產業重新注入了活力。
第四是多元產業攜手。老年幸福生活的獲得,需要多元產業協同提供全面服務,共同滿足老人需求,以此構建起老年共享經濟體。
第五股力量是創新商業模式實現可持續經營;要以利他精神、賦能態度,以滿足老人真正需求的服務、以創新產業化思維,建設真正的老年共享經濟體,通過開發老人消費動能,讓社會閑置資產、存量資產釋放出價值,實現“實體服務+科技支撐+資本助力”三位一體,推動產業健康可持續發展。
借助這樣的多元力量匯聚,東方惠樂目前已在江蘇泰州、揚州、常州、無錫、南京、溧陽,廣西巴馬,黑龍江漠河,安徽黃山,湖南韶山、株洲以及上海、浙江長興等地建有老年服務床位4000余張;擁有社區老年服務中心、養生度假基地、老年創客活動中心60余所;2016年實現累計輸出旅居養老40000余人次。
構建閉環生態系統 創新驅動實現“老有所為”
“老年產業新經濟體的真正價值展現,需要跳出‘吃、住、醫養結合、政府補助’的‘狹隘養老’思維,以創新驅動的‘廣義養老’全產業鏈思維進行系統構建。”東方惠樂董事長陶金海剖析養老事業發展有著一針見血的犀利和果斷。
企業創立之初,陶金海就致力于建立老年幸福生活平臺,以“目標社群、文化引領、公益助推、科技鏈接、資本放大、雙創發展”六大核心構建產業閉環生態系統,希望實現“老有所養、老有所健、老有所愛、老有所旅、老有所為、老有所樂”的美好理想。同時,他提出“循環養老”“產業養老”“智慧養老”“創業養老”四大養老理念,促進產業可持續發展。
“老有所為”是東方惠樂一直傾心打造的,也是平臺的核心競爭力所在。它主要分為兩個層次,一是創建平臺,讓老人走出家庭,來到平臺參與享受生活、融入社會,與更多老人在一起,充分發揮出自己的才華技藝,告別孤獨;二是讓老人價值放大,實現經濟增長及獨立,活出自尊。東方惠樂鼓勵有條件、有能力、有意愿的老年人參與服務其他老人,通過建立老年智庫,充分挖掘和發揮老年人所擁有的知識、經驗、資本和人脈,實現創業和再就業,提高老年人生活水平,緩解社會、家庭養老壓力,展現其人生價值、經濟價值、社會價值。這一生態平臺系統還融進了老年人日常生活和創業計劃中,老年人加入后將成為東方惠樂的創客合伙人,可以通過線上、線下的互動購買到質量和服務有保障的特色產品、綠色食品、老年健康用品、旅游養生、文化課程、養生服務項目等。老年人在平臺基本生活消費的同時積累了消費積分,其中一部分利潤將用于反哺老年人,使他們在消費的同時增值財富,提高他們的自我養老能力,解決中國目前“未富先老”的瓶頸,實現真正意義的“積極養老”。同時,東方惠樂鼓勵相對年輕的老人參與服務,成為“弘孝志愿者”,參與活動服務,將其服務時間同步儲存到“時間銀行”賬戶,等他年老需要服務的時候,用于兌換等值時間服務,享受免費養老。
“創業養老”也是東方惠樂大力開展的核心內容,通過引領年輕人以服務老人為創業方向,同時引導老年人參與服務他人,實現“雙創養老”。“循環養老”構建連鎖服務體系,“智慧養老”建設互聯網智慧管理平臺,讓為老服務更便捷、讓老人生活更智能……陶金海創新采用的這些舉措,都圍繞著“老人幸福生活一站式服務商”這一企業使命,借助多元產業的協同為老人滿足幸福需求;他以互聯網的“鏈接”思維,鏈接一切與老年及老人家庭需求有關的萬千產業,幫助釋放閑置產業的產能、資源、庫存,構建老年共享新經濟體,讓存量變為流量和增量,不斷創造出新的價值。
“弘孝”“大愛”踐行擔當 致力打造民族養老品牌
現今社會上孤獨老人、空巢老人越來越多,東方惠樂一直思考的是如何給老人提供一個快樂的環境,讓他們告別孤獨感。東方惠樂針對性地力推“孝愛文化”,以孝愛為核心,打造“孝心、愛心、良心、開心、放心”的“五心”工程,圍繞老人的深層次需求,滿足老年人的真實愿望,同時也塑造自己獨具一格的品牌文化。
孝愛不忘大愛,在為老服務的同時,東方惠樂參與了多項社會公益活動,積極參與雅安救援、空巢老人愛心服務、六盤水貧困學生捐助、文明守法公益、天寧寺祈福、萬名老人木瀆登高活動、天津港大爆炸事故后捐款、舟曲泥石流災后捐款、鹽城阜寧災后捐款、九寨溝祈福等,用大愛、博愛贏得了社會的尊重、老人的青睞、業界的好評,連續幾年榮獲CCTV“中國公益企業榜樣”這一榮譽。
創建老年服務企業品牌,必須以貼心服務為根,東方惠樂始終堅持這一原則,全力以赴;東方惠樂人時刻牢記,偉大不在于“規模大”,而在于“社會價值大”。他們努力用不斷創新的產品和服務,力求改變世界、改變未來;攜手眾多愛心人士、愛心企業,共同建設萬億級大健康養老服務平臺,創建中華民族養老品牌;帶領更多中國老人游山玩水、談孝說愛。在他們的推動下,傳統的“靠政府、靠補助”的養老產業逐漸被替代,轉型后的養老產業緊跟時代腳步,并成為社會價值的創造者,老年世界也變得有活力,更產業化、智能化、系統化,東方惠樂想要實現的“老有所為”美好理想也許就在不遠處。
(何學桂 錢鋒 徐金春)